店舗型ビジネスの集客は、ホームページより先に“Googleマップ”だった話

調べて・試して・考えた結果の結論でした。

店舗オーナーの方から、こんな声をよく聞きます。

私はウェブ制作者として、これまで

• SEO対策
• ページ構成
• 表示速度
• スマホ対応

こうした ”ホームページを見つけてもらう工夫” をたくさん学んできました。

ホームページとひとことで言っても、何を目的としたホームページかで、やるべき対策は変わってきます。私がとくに力を入れている”来店・店舗型のビジネス（飲食店・整体・サロンなど）”では、目的は「認知」「集客」であることがほとんどです。となると、店を探しているお客さん（つまり来客してほしい人）の行動パターンを考えると、、、

お店を探すお客さんは、
「○○市 美容室」「近くの居酒屋」「二次会　居酒屋」などと検索したあと、まずどこを見ているのか？

だからといって「ホームページは意味がない」という話ではありません。むしろ

• メニューの詳細
• 商品の素材選びのこだわり
• お店や商品/サービスに対する想い

こうした情報は、ホームページのほうが伝えやすい。ただし作る順番が違う。まずはGoogleマップで表示されるGoogoeビジネスプロフィールを整える　→　次に余裕があればホームぺージ
これが来店・店舗型ビジネスに合った考え方だと感じました。

もし今、

• ホームページは既にある
• またはinstagramのフォロワー数は着実に増えている
• でも集客は増えていない

そう感じているなら、まずはGoogleビジネスプロフィールを見直してみてください。

Googleビジネスプロフィールとは

• Google検索やGoogleマップ上に店舗・施設の情報を表示・管理できる無料ツール
• 実店舗とGoogleアカウントがあれば誰でも登録可
• 表示回数や、どの検索キーワードで表示されたか、電話やルート案内が何回利用されたかなどを確認できます

ここで、ひとつ疑問が出てくるかもしれません。「こんなに強力なツールが、なぜ無料で使えるのか？」その答えは、Googleの考え方とビジネスモデルにあります。

Googleは創業当初から、「ユーザーにとって一番便利な答えを、いち早く出す」ことを最優先にしてきました。近くのお店を探す人に

• 正確な場所
• 最新の営業時間
• 実際に利用した人の声

を、すぐに届ける。そのために、GoogleマップやGoogleビジネスプロフィールが存在しています。

そしてもうひとつ。
Googleは広告費で成り立っている企業です。ユーザーが「検索に便利」「マップを見ると助かる」と感じるほど、Googleを使う人は増えます。

その結果、広告を見る人も増え、企業は広告を出したくなる。だからこそ、ユーザーにとって価値のある機能は、無料で開放されていると考えると、とても自然です。

店舗オーナーにとっては、この「Googleの仕組み」の上に、無料でお店を知ってもらえるチャンスが用意されている状態です。ぜひこれを最大限に利用しましょう♪